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調剤薬局受付中

保険薬局で働く中堅社員(3年目以降の薬剤師・事務員他) 対象

保険薬局のヒューマンエラー対策研修~調剤過誤防止につながる仕組みづくり~
(東京:12/6水、大阪12/9土)

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■ 調剤過誤対策における課題  

 多くの保険薬局が調剤過誤防止対策を薬局の重点課題としています。
そして、その活動の一つとして調剤過誤発生時の内容、その原因・対策が調剤過誤の記録(以下、調剤過誤報告書)として残されています。

しかし、弊社が薬局で記入された調剤過誤報告書を見せていただくと、 「これが原因?原因というにはあまりに抽象的、表面的過ぎる」 と、疑問を感じる原因が記入されているケースが数多くあります。
例えば、原因の欄に書かれている内容は、いつも同じような内容で「監査の不十分」「規格の読み間違い」「取り忘れ」といった類です。
このような原因からでは立案される対策は、「監査の徹底」「間違いやすい規格を注意する」「気をつける」など、観念的な内容になってしまいます。
「観念的な内容では再発防止のために具体的に何をすべきかが全く見えてこない」ので、 調剤過誤対策の取組みが推進しません。

■ 本研修の狙い

 ◆では、どうすればいいか?  

それは、調剤過誤発生の真の原因を追求し、具体的な対策を立案・実行し、検証を繰り返すことです。
しかし、この単純なことが難しく、ある一定の知識と経験が必要となります。  

例えば、問題解決の基本フレームを押さえ、なぜ監査が不十分であったのか?その原因はなぜ?なぜ? 
と次に何を改善すべきかが具体的になるまで原因を追求し、具体的な対策を立案する能力は欠かせません。
また、調剤過誤がなぜ発生するのかというメカニズム、ヒューマンエラーの知識、フールプルーフ化に関する知識がなければ、効果的に調剤過誤防止対策は立案できません。
特に、フールプルーフ化に関する知識は、調剤過誤を最終的に無くしていくためには必須の手法です。
そして、これらの知識は、何度も何度も実務のなかで体感して初めて身につくものです。

知識として「なぜ調剤過誤が起こるか?なぜ、つい、うっかりが起こるか?」(原因探求のための知識)
手法として「どのように原因追求をしていくか?」(原因探求のための手法)
といった知識と手法のどちらが欠けても具体的な原因探求はできません。
同様に、
対策の立案も知識として「過誤を発生させない対策とはどういったものか?」(対策立案のための知識)
手法として「どのように再発防止策を立案するか?」(対策立案のための手法)
といった知識と手法のどちらが欠けても具体的な対策立案はできません。  
さらに、原因探求と対策立案がどれほど具体的にできたとしても、実践し、組織として定着していかなければ、結果として調剤過誤の防止に繫がりません。

(定着の仕組み)  本研修では、「知識」 とそれを具体的な原因追求、対策立案へと結びつける「手法」、
そして実践、定着する「仕組み」 をお届けいたします。

■ プログラム内容

14:00~15:30
1.調剤過誤の発生要因
 (1)なぜ調剤過誤が発生するのか?  (2)ヒューマンエラーの構造
2.調剤過誤防止のための知識
 (1)フールプルーフ化の知識 ~ 過誤を発生させない仕組 ~
 (2)調剤過誤報告書の作成手順  ・再発防止策の検討ステップ  ・効果的に再発防止策を導き出す手法
15:30~17:00
3.調剤過誤報告書の事例検討
 (※対策を検討したい貴社の実際の「調剤過誤報告書」を持参して下さい)
4.まとめ

■ 実施要項  

参加対象者 保険薬局で働く中堅社員(3年目以降の薬剤師・事務社員他)
日 程

場 所
※研修開催1週間前を目処に、案内地図をメールまたはFAXさせて頂きます。
12月6日(水)東京会場 : 東邦薬品(株)品川事業所
(東京モノレール大井競馬場前駅徒歩2分)
<お申込はこちら>
12月9日(土)大阪会場 : (大阪市内) <お申込はこちら>
時 間 14:00~17:00 (13:30開場)
※開催時間は開場の都合により30分程度前後することがあります。予めご了承ください。
最小催行
人数
5名より(最大定員数は20名まで)
費 用 一般価格 21,600円(消費税込)/1名
※ 薬局経営者研究会年会員様は16,200円(消費税込)/1名
講 師 ネグジット総研 経営コンサルティング部 トレーナー
お申込み
方法
●お申込方法① FAXでのお申し込み
 以下リンク先のパンフレット裏面に必要事項を記入の上、FAXにてお送りください。
 お申込みパンフレットはこちらから
●お申込方法② HPでのお申し込み
 日程欄の右側 <お申込はこちら>のリンク先の画面よりお申込ください。
 ※<お申込はこちら>の表示がない日程はオンライン申込準備中です。
お支払方法
振 込 先
開催3日前までに下記の銀行口座にお振込み下さい。
    三菱東京UFJ銀行 神戸支店 普通預金4634273 株式会社ネグジット総研
※お振込に係る手数料は貴社負担にてお願い申し上げます
※請求書や納品書がご入用の方は別途ご連絡をお願い申し上げます
キャンセル
ポリシー
お申込をキャンセルされる場合は、TEL:078-393-2153までご連絡ください。
※キャンセル料は下記規定のとおり発生します。
・開催日3日前まで:無料 ・開催日2日前~前日:50% ・開催日当日:100%
※既にお支払済の場合は、銀行振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
受講に関する
注意事項
・原則として、研修開催日の2週間前までにお申込みください。
・申込者数が定員を超えた場合は、研修開催日の2週間前であっても、申込みの受付を締め切らせていただきます。
・講師の急病や荒天・天災等、やむを得ない理由により、研修の延期または中止、講師の変更をさせていただく場合がございます。  その場合、中止に限り受講料を返金いたします。また、講座の延期や中止にともない受講者側に生じた受講料以外の費用等の賠償には  一切応じかねますので、予めご了承ください。
・講座の不開催、規程期日内のキャンセルを除き、いかなる理由でも既にお支払い頂いた受講料は返金できかねます。予めご了承ください。