RPAとは
RPA(Robotic Process Automation)とは、簡単にいうと「人間の代わりに業務をこなしてくれる自動化ツール」のことです。パソコン内で業務をこなすソフトウェアは通称「ロボット」と呼び、業界や業務に関わらず、さまざまなパターンのロボットを作成可能です。
人が行っている事務作業の手順をソフトウェア型ロボットに教えることで、ロボットがパソコン内で人の代わりに作業を行います。
作業時間の短縮や、ヒューマンエラーの削減などの生産性向上が期待できます。
- 決まった手順の定型業務
- 繰り返しおこなうルーティンワーク
などの自動化が得意で、主にパソコン上で行う事務作業の分野で導入が進んでいます。
RPAの活用例
- 交通費精算、請求書データの入力、問い合わせ内容の転記
- ターゲットリスト作成、SFA入力、広告レポート作成
- 顧客データ収集、在庫状況の確認、商品情報の更新
- 新入社員・新規職者のアカウント登録
- 伝票入力、支払データのFBへの転記作業
- Webサービス・検索・抽出・編集
- エクセルなどのデータ編集・加工・確認・書類作成